Politique de Retour

LIVRAISON

Sauf en cas de force majeure ou lors des périodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annoncées sur la page d'accueil du site, les délais d'expédition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous.

Les délais d'expédition courent à compter de la date d'enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande. Pour les livraisons en France Métropolitaine et en Corse, le délai est de 3 jours à compter du jour suivant celui où l'acheteur a passé sa commande, selon les modalités suivantes : Colissimo ou Mondial Relay .

Au plus tard, le délai sera de 30 jours ouvrables après la conclusion du contrat. Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou un autre pays, les modalités de livraison seront précisées à l’acheteur au cas par cas. 


PROBLEME DE LIVRAISON 

L'acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. La réclamation pourra être faite, au choix de l'acheteur : - par téléphone au numéro suivant : 0782710643 ; - par e-mail à l'adresse suivante : conceptlillois@outlook.fr.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l'acheteur.

POLITIQUE DE RETOUR

La demande doit être effectué à l'adresse suivante : conceptlillois@outlook.fr 
Le produit doit être retourné dans les 14 jours (débutant le jour de la réception des Produits) en Colissimo à l'adresse suivante : 4 rue basse , 59000 LILLE. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pas de remboursement des frais d'envoi si remboursement (uniquement le montant de l'article)

Un échange est possible.

Au-delà de ce délai de 14 (quatorze) jours, la vente est ferme et définitive. Le Produit doit être retourné avec son étiquette d'origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé.